Dernière mise à jour : juillet 2026
Chez Kite Mania, nous préparons et expédions votre commande avec le plus grand soin. Retrouvez ci-dessous toutes les informations sur nos modes de livraison, délais et tarifs.
1. Zones de livraison
Nous livrons :
- France métropolitaine
- Corse [À compléter — délais/tarifs spécifiques si différents]
- Union européenne [À compléter — pays desservis]
- International [À compléter — ou indiquer « sur demande »]
Pour toute demande hors zone, contactez-nous : leya@kite-mania.fr.
2. Modes de livraison
2.1 Livraison à domicile
Votre colis est remis à l'adresse indiquée lors de la commande.
- Transporteur : [À compléter — ex. Colissimo, Chronopost, DPD…]
- Délai indicatif : [À compléter — ex. 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine]
- Tarif : calculé automatiquement au moment de la commande selon le poids et la destination
2.2 Livraison en point relais
[À compléter si activé — ex. Mondial Relay, Colissimo Points Relais]
- Délai indicatif : [À compléter]
- Tarif : [À compléter ou « affiché au panier »]
2.3 Retrait en magasin
Vous pouvez retirer votre commande gratuitement dans notre boutique :
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
- Horaires : 9h–18h, du lundi au vendredi [À compléter si horaires boutique différents]
- Délai de préparation : [À compléter — ex. sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de commande]
Vous recevrez un email dès que votre commande sera prête à être retirée.
3. Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de :
- le poids et le volume du colis ;
- la destination ;
- le mode de livraison choisi.
Le montant exact est affiché avant validation de la commande, au moment du choix du transporteur.
Livraison offerte : [À compléter — ex. « à partir de 150 € d'achat en France métropolitaine » ou « non applicable »]
4. Préparation et expédition
Une fois votre paiement confirmé :
- Votre commande est préparée par notre équipe ;
- Vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif ;
- Dès l'expédition, un email avec numéro de suivi vous est envoyé (si le transporteur le permet).
Délai de préparation : [À compléter — ex. 24 à 72h ouvrées, hors week-ends et jours fériés]
En période de forte activité (soldes, fêtes), des délais supplémentaires peuvent s'appliquer. Nous vous en informerons si nécessaire.
5. Suivi de colis
Le lien de suivi est communiqué par email dès l'expédition. Vous pouvez également nous contacter si vous ne l'avez pas reçu sous 48h :
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59 (9h–18h, lundi au vendredi)
6. Réception du colis
À réception, vérifiez l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent :
- refusez le colis ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison ;
- prenez des photos du colis et du produit ;
- contactez-nous sous 48 heures à leya@kite-mania.fr.
Sans réserves émises à la livraison, nous ne pourrons pas intervenir auprès du transporteur.
7. Colis non reçu ou incomplet
Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés, ou s'il manque un article :
- vérifiez le suivi transporteur ;
- contactez-nous à leya@kite-mania.fr en indiquant votre numéro de commande.
Nous lançons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.
8. Produits volumineux
Certains articles (planches, ailes, foils…) peuvent nécessiter un emballage spécifique ou une livraison sur palette. Des frais ou délais supplémentaires peuvent s'appliquer — ils seront indiqués au panier.
9. Contact livraison
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59 (9h–18h, lundi au vendredi)
- Formulaire : Contactez-nous
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
Pour les retours et échanges, consultez notre page Retours & échanges. Pour le cadre légal, voir nos Conditions générales de vente.