Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site kite-mania.fr (ci-après « le Site ») par Kite Mania (ci-après « le Vendeur ») à toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.
1. Informations légales du Vendeur
- Raison sociale : [À compléter — ex. Kite Mania SAS]
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59 (9h–18h, lundi au vendredi)
- SIRET : [À compléter]
- RCS : [À compléter — ex. La Rochelle]
- Capital social : [À compléter]
- N° TVA intracommunautaire : [À compléter]
- Directeur de la publication : [À compléter]
Magasin physique : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France.
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de matériel de kitesurf, wing foil, harnais, néoprène et accessoires proposés sur le Site.
3. Produits
Les produits présentés sur le Site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Des photographies non contractuelles peuvent être affichées ; de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister entre l'image et le produit reçu.
Le Vendeur s'efforce d'afficher la disponibilité des produits en temps réel. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :
- un remboursement intégral ;
- un produit de substitution équivalent, sous réserve d'accord du Client ;
- un report de livraison.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée sur le Site.
5. Commande
Le Client passe commande directement sur le Site en suivant le processus en ligne :
- Sélection des produits et ajout au panier ;
- Identification ou création d'un compte client ;
- Choix du mode de livraison ;
- Choix du mode de paiement ;
- Acceptation des présentes CGV ;
- Validation et paiement de la commande.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après :
- l'envoi au Client de la confirmation de commande par email ;
- et l'encaissement du paiement par le Vendeur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de demande manifestement anormale.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le Site au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).
Les transactions sont sécurisées via nos prestataires de paiement certifiés. Le Vendeur ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes du Client.
En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
Pour plus d'informations, consultez la page Paiement sécurisé.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, en France métropolitaire et, le cas échéant, à l'international selon les zones proposées sur le Site.
Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande. Un retard raisonnable ne pourra donner lieu à une annulation de commande ou à des dommages et intérêts, sauf en cas de dépassement manifeste du délai annoncé.
Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) dans un délai de 48 heures à leya@kite-mania.fr, avec photos à l'appui.
Pour plus de détails, consultez la page Livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Exceptions : le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (ex. combinaisons néoprène portées), ni aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à leya@kite-mania.fr ou par courrier à l'adresse du Vendeur, avant l'expiration du délai.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice), non utilisés et en parfait état de revente, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf mention contraire ou produit défectueux.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Garanties
9.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Cette garantie s'applique pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien.
9.2 Garantie des vices cachés
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue.
9.3 Garantie commerciale du fabricant
Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie constructeur. Les conditions sont précisées sur la fiche produit ou dans la documentation fournie.
Pour toute réclamation garantie, contactez le SAV : leya@kite-mania.fr.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport, ou encore de catastrophe naturelle.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande concernée. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects (perte de profit, préjudice commercial, etc.).
Le Client est seul responsable de l'utilisation du matériel acheté. Le Vendeur recommande une utilisation conforme aux instructions du fabricant et aux règles de sécurité des sports nautiques et de glisse.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, structure) est la propriété exclusive de Kite Mania ou de ses partenaires et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies.
13. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59 (9h–18h, lundi au vendredi)
- Formulaire : Contactez-nous
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
Le Vendeur s'engage à répondre dans les meilleurs délais, et au maximum sous 30 jours ouvrés.
14. Médiation et règlement des litiges
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
[À compléter — nom et coordonnées du médiateur de la consommation]
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales applicables aux consommateurs.