Dernière mise à jour : juillet 2026
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site kite-mania.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont Kite Mania collecte, utilise et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Raison sociale : [À compléter — ex. Kite Mania SAS]
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59
- SIRET : [À compléter]
- Directeur de la publication : [À compléter]
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Données de commande : adresse de livraison et de facturation, historique d'achats, montants ;
- Données de compte client : identifiants, préférences, adresses enregistrées ;
- Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes) ;
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir notre Politique de cookies) ;
- Données de contact : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons — exécution du contrat ;
- Création et gestion de votre compte client — exécution du contrat ;
- Service client et SAV — exécution du contrat et intérêt légitime ;
- Facturation et obligations comptables — obligation légale ;
- Envoi de la newsletter (offres, nouveautés) — votre consentement, retirable à tout moment ;
- Amélioration du Site et statistiques de fréquentation — votre consentement (cookies) ou intérêt légitime ;
- Lutte contre la fraude — intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite nécessaire à leurs missions :
- Personnel habilité de Kite Mania ;
- Prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe, banque…) ;
- Transporteurs et logisticiens ;
- Hébergeur du Site (o2switch) ;
- Outils d'emailing et de relation client, le cas échéant ;
- Autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.
Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
5. Durée de conservation
- Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les délais légaux ;
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement ;
- Cookies : selon les durées indiquées dans notre Politique de cookies ;
- Données de contact SAV : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, cookies).
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : leya@kite-mania.fr
- Par courrier : Kite Mania — 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France
Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Kite Mania met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé (connexion sécurisée HTTPS, mots de passe chiffrés, accès restreint, etc.).
8. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (paiement, hébergement, réseaux sociaux) peuvent être situés en dehors de l'UE. Le cas échéant, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
9. Mineurs
Le Site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.
10. Modifications
Kite Mania se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en tête de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
- Email : leya@kite-mania.fr
- Téléphone : +33 6 59 59 59 59 (9h–18h, lundi au vendredi)
- Adresse : 42, Quai des Alizés, 17000 La Rochelle, France